A DIOPE poderá coletar os seguintes dados pessoais, conforme a interação do usuário com o site:
Nome completo
CPF
Endereço de entrega e cobrança
Telefone
Dados necessários à emissão de documentos fiscais
Dados de navegação (IP, data, hora, dispositivo, cookies e logs)
Os dados são coletados quando o usuário:
Realiza uma compra no site
Preenche formulários ou cadastros
Entra em contato pelos canais oficiais
Navega e interage com as páginas da loja
Os dados pessoais são tratados para finalidades legítimas, necessárias e proporcionais, incluindo:
Processamento e gerenciamento de pedidos
Identificação correta do comprador e destinatário
Emissão de documentos fiscais, quando aplicável
Processamento de pagamentos por intermediadores autorizados
Comunicação sobre pedidos, entregas, prazos e suporte
Compartilhamento com fornecedores e operadores logísticos
Prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais
Cumprimento de exigências de plataformas de pagamento e logística
O fornecimento do CPF é obrigatório para a conclusão da compra, especialmente para produtos identificados como “Exclusivos DIOPE”, pois:
É exigido por intermediadores de pagamento
É necessário para o processamento logístico
Pode ser exigido por fornecedores nacionais e internacionais
É indispensável para identificação do destinatário da mercadoria
Sem o fornecimento correto do CPF, não é possível concluir a venda desses itens.
A DIOPE poderá compartilhar dados pessoais somente na medida do necessário, com:
Plataformas de e-commerce e ERP
Intermediadores de pagamento
Transportadoras e operadores logísticos
Fornecedores nacionais e internacionais
Plataformas de automação, antifraude e atendimento
Autoridades públicas, quando exigido por lei
A DIOPE não comercializa dados pessoais.
No modelo de dropshipping, o compartilhamento de dados é essencial para a correta execução da compra, inclusive quando o fornecedor está localizado fora do Brasil.
A DIOPE atua como intermediadora comercial, conectando o consumidor a fornecedores parceiros, nacionais ou internacionais.
Nos casos de produtos oriundos do exterior, inclusive os identificados como “Exclusivos DIOPE”:
A DIOPE não realiza a importação direta
Não atua como fabricante
Não mantém estoque próprio desses itens
Realiza a ponte comercial, operacional e informacional entre cliente e fornecedor
O tratamento de dados pessoais é essencial para viabilizar essa intermediação de forma segura e legal.
A DIOPE adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:
Acesso não autorizado
Uso indevido
Alteração
Divulgação ou destruição não autorizada
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas ou obrigações legais e regulatórias.
O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:
Garantir o funcionamento adequado da plataforma
Melhorar a experiência de navegação
Analisar métricas e desempenho
Personalizar conteúdos e ofertas
O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, ciente de que isso pode impactar determinadas funcionalidades do site.
Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar, a qualquer momento:
Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos dados pessoais
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Eliminação ou anonimização, quando aplicável
Portabilidade dos dados
Revogação de consentimentos
As solicitações deverão ser realizadas pelos canais oficiais da DIOPE e serão atendidas conforme a legislação vigente.
O usuário declara que os dados fornecidos são verdadeiros, completos e atualizados.
A DIOPE não se responsabiliza por atrasos, impedimentos logísticos ou prejuízos decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo próprio usuário.
O site da DIOPE não se destina a menores de 18 anos.
Caso seja identificado o tratamento indevido de dados de menores, tais informações poderão ser excluídas imediatamente.
Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento para adequação legal, técnica ou operacional.
A versão vigente será sempre a disponibilizada no site da DIOPE.
A DIOPE reafirma seu compromisso com a transparência, segurança da informação e respeito à privacidade dos seus clientes, tratando dados pessoais de forma ética, responsável e alinhada às leis brasileiras.
