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A [RAZÃO SOCIAL / NOME DO MEI], pessoa jurídica de direito privado, com sede em [ENDEREÇO COMPLETO], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ] (“Lojista”, “DIOPE” ou “nós”), leva sua privacidade a sério e se compromete com a segurança e a proteção de dados de todos os clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site diopehome.lojavirtualnuvem.com.br, diope.com.br ou qualquer outro site, loja virtual ou aplicativo operado pela DIOPE (denominados conjuntamente “Loja”).
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais, exclusivamente no contexto do uso da Loja e de comunicações realizadas entre você e a DIOPE (“Comunicações”).
AO ACESSAR NOSSA LOJA, REALIZAR CADASTRO, EFETUAR COMPRA OU FORNECER QUALQUER DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E CONCORDAR COM OS TERMOS DESTA POLÍTICA.
Se tiver dúvidas, entre em contato com: [E-MAIL RESPONSÁVEL LGPD].
Esta Política aplica-se:
À navegação na Loja
Ao cadastro de usuário
À realização de compras
Ao atendimento ao cliente
À coleta de informações via cookies
À operação logística no modelo dropshipping
À integração com Nuvemshop, Dropi, gateways de pagamento e fornecedores
Esta Política não se aplica a plataformas externas, redes sociais, sites de terceiros ou links eventuais presentes no site.
Você declara ciência de que a DIOPE opera em dropshipping, o que significa:
Os produtos são enviados diretamente dos fornecedores parceiros (nacionais ou internacionais).
Os estoques são dinâmicos e podem variar conforme disponibilidade do fornecedor.
Os prazos de entrega podem variar conforme logística e localização de origem.
A DIOPE atua como intermediadora, realizando:
gestão da plataforma
atendimento ao cliente
garantia de entrega
suporte a trocas e devoluções segundo o CDC
Dados necessários ao envio podem ser compartilhados com fornecedores e transportadoras exclusivamente para execução da compra.
Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa física (nome, CPF, endereço, IP etc.).
Dados Sensíveis: informações previstas no art. 5º da LGPD (não coletamos).
Tratamento: toda operação realizada com Dados Pessoais.
Leis de Proteção de Dados: LGPD – Lei Federal nº 13.709/2018 e legislações correlatas.
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Dispositivo de acesso
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Dados de navegação
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Dados sensíveis
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Tratamos seus dados para:
Processar pedidos e pagamentos
Emitir notas fiscais
Garantir entrega e logística (incluindo repasse de dados a fornecedores em dropshipping)
Prevenir fraudes e risco de crédito
Executar atendimento ao cliente
Personalizar a experiência na Loja
Enviar comunicações promocionais (com opção de descadastro)
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Atender solicitações via SAC/WhatsApp/E-mail
Melhorar a performance e segurança da plataforma
Realizar análises internas de mercado e comportamento
Tratamento fundamentado em:
Execução de contrato (compra e entrega)
Cumprimento de obrigação legal (nota fiscal, fiscalizações)
Legítimo interesse (análises internas, segurança)
Consentimento (newsletter, cookies opcionais)
Seus dados podem ser compartilhados para viabilizar a operação:
Fornecedores parceiros (dropshipping)
Plataformas Nuvemshop e Dropi
Gateways de pagamento (ex.: Mercado Pago, PagSeguro, PayPal)
Transportadoras e Correios
Prestadores de serviços logísticos
Ferramentas de marketing, anúncios e automação (Meta, Google, Klaviyo etc.)
Profissionais jurídicos e contábeis (quando necessário)
Autoridades públicas, por obrigação legal
Como parte do dropshipping e do uso de plataformas em nuvem, seus dados podem ser transferidos para servidores localizados em outros países (ex.: EUA), sempre respeitando a LGPD.
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Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados.
Nenhum sistema é 100% seguro, mas seguimos boas práticas do mercado e da Nuvemshop.
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Podemos atualizar a Política periodicamente. A data da última alteração será sempre informada no início do documento.
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